Jak udało nam się obniżyć koszt za kliknięcie (CPC) o 43% przy ponad trzykrotnym wzroście zasięgu kampanii dla Bergman w branży optycznej?

Bergman Eyewear to polska marka okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych, dostępna w salonach optycznych w całej Polsce. Działa od ponad 16 lat, skupiając się na projektowaniu oprawek łączących komfort noszenia z dopracowanym, nowoczesnym designem. W ofercie Bergmana znajdują się m.in. oprawki typu clip-on, modele z filtrem światła niebieskiego, okulary przeciwsłoneczne oraz klasyczne oprawy korekcyjne. Marka nie prowadzi własnego e-commerce, więc ich produkty można kupić wyłącznie stacjonarnie, w sieci współpracujących optyków.

Kiedy zaczęliśmy współpracę głównym celem klienta było zbudowanie rozpoznawalności wśród kobiet 30+ (ok. 12.5 mln kobiet w Polsce). To wymagająca grupa docelowa, która coraz częściej podejmuje decyzje zakupowe w oparciu o zaufanie do marki i jej obecność w ich świadomości.

Chodziło o to, by Bergman stał się marką pierwszego wyboru („top of mind”) w momencie, gdy użytkowniczki podejmują decyzję o zakupie nowych okularów, niezależnie od tego, czy robią to raz na rok, czy raz na kilka sezonów.

Ze względu na brak sklepu internetowego i model sprzedaży oparty na sieci dystrybutorów oraz salonach optycznych, kampania prowadzona dla Bergman Eyewear miała zupełnie inne cele niż klasyczne projekty e-commerce. W tym przypadku nie chodziło o bezpośrednią sprzedaż ani konwersje, ale o budowanie zasięgu, świadomości i zapamiętywalności marki w miejscach, gdzie przebywa jej grupa docelowa – czyli przede wszystkim kobiety 30+, zainteresowane modą, designem i wysoką jakością kupowanych produktów.

Nasze działania skoncentrowały się na kampaniach zasięgowych oraz kampaniach typu brand awareness, które pozwoliły wzmocnić obecność marki w kanałach społecznościowych:

• Naszym priorytetem było stworzenie takiego systemu komunikacji, który będzie konsekwentnie przypominał o marce, budował jej rozpoznawalność i sprawiał, że Bergman Eyewear stanie się marką pierwszego wyboru przy decyzjach zakupowych.
• Nie prowadziliśmy kampanii sprzedażowych, ponieważ bergman.pl nie posiada własnego sklepu internetowego. Użytkownicy, którzy zobaczyli reklamy, musieli samodzielnie znaleźć najbliższy punkt sprzedaży stacjonarnej, w którym dostępne są okulary Bergman.
• Z tego powodu realne efekty biznesowe były trudniejsze do bezpośredniego zmierzenia, a głównymi KPI pozostawały: zasięg, ruch i koszty dotarcia.

Dopełnieniem naszej strategii była regularna współpraca z influencerkami:

• Co miesiąc angażowaliśmy 3-4 twórczynie, które idealnie wpisywały się w wizerunek marki.
• Po naszej stronie leżało przygotowanie briefów, scenariuszy działań, koordynacja produkcji treści oraz ich późniejsze wdrażenie w kampaniach w ramach whitelistingu.
• Dzięki temu influencerki nie tylko prezentowały produkty Bergman w naturalny i wiarygodny sposób, ale ich materiały mogły być później wykorzystywane w kampaniach płatnych, zwiększając zasięg i efektywność komunikacji.

Takie połączenie kampanii płatnych i influencer marketingu pozwoliło budować rozpoznawalność w naturalny i nienachalny sposób:

• Prowadzona przez nas komunikacja przypominała raczej rekomendację niż reklamę.
• Zadbaliśmy o spójność estetyki, dzięki czemu każdy element – od kreacji po dobór twórczyń – wzmacniał wizerunek marki w oczach odbiorców jako firmy nowoczesnej, odpowiedniej dla kobiet i oferującej produkty o najwyższej jakości.

Dzięki przemyślanej strategii i dopasowaniu twórczyń do estetyki marki Bergman, udało nam się skutecznie realizować cel założony przez klienta na początku współpracy – zbudowanie rozpoznawalności marki. Bergman Eyewear umocnił swoją pozycję na rynku i zyskał wizerunek stylowej, wiarygodnej i spójnej w komunikacji marki.

W analizowanym okresie kampanie prowadzone na Instagramie dotarły do ponad 1 300 000 unikalnych użytkowniczek, co stanowi około 11% całej grupy docelowej – kobiet 30+ mieszkających w Polsce. Wynik ten jest szczególnie imponujący, biorąc pod uwagę malejące wydatki po stronie klienta i stosunkowo niewielki budżet reklamowy. Za ograniczone środki udało się dotrzeć do znaczącego odsetka potencjalnych klientek, co pokazuje realną skuteczność przyjętej strategii komunikacji.

Dzięki optymalizacji kampanii i dopasowaniu formatów do celów komunikacyjnych koszty dotarcia znacząco spadły, a efektywność działań wzrosła:

• Udało nam się obniżyć koszt za tysiąc wyświetleń reklamy (CPM) o 43%,
• Koszt za kliknięcie (CPC) obniżył się o 41%,
• A najlepszą efektywność kosztową osiągnęliśmy w styczniu 2024.

Dodatkowo synergia działań płatnych i influencerskich pozwoliła na dotarcie do znacznie szerszej grupy odbiorców:

• Liczba kliknięć wzrosła o 747%,
• Zasięg kampanii zwiększył się o ponad 360%,
• Liczba wyświetleń wzrosła aż o 778%,
• Wyprodukowane wideo wygenerowały łącznie ponad 5 milionów wyświetleń, skutecznie wspierając cele wizerunkowe i budując świadomość marki.

Współpracę zakończyliśmy pod koniec stycznia 2024 roku, kiedy Bergman, mimo zadowolenia z dotychczasowych wyników i współpracy, zdecydował się na rozwój własnego działu marketingu, który przejął dalsze działania reklamowe. Nasze wspólne kampanie stanowiły jednak ważny etap w budowaniu świadomości marki i jej pozycji na rynku.

Dzięki połączeniu kampanii zasięgowych, wideo i współpracy z influencerami udało się przy niskim koszcie dotarcia zbudować silny fundament rozpoznawalności i dotrzeć do ponad 1,3 mln unikalnych użytkowników. To efekt, który pozwolił Bergmanowi wejść w kolejny etap rozwoju, już z własnym zespołem i solidną bazą danych o tym, co naprawdę działa.