Jak lokalna wypożyczalnia stała się regionalnym liderem

Opinia
O kliencie
Wyzwania
Nasze rozwiązania
Rezultaty
Podsumowanie

Opinia

“Jestem niezwykle zadowolony ze współpracy z MTA Digital, które odpowiadało za prowadzenie działań reklamowych mojej firmy OsloBilutleie.no AS na platformach takich jak Facebook, Instagram, Google Ads oraz TikTok. Chciałbym serdecznie podziękować za owocną współpracę i wyjątkowo skuteczne działania.

Nasza współpraca przebiegała wzorowo. Komunikacja z zespołem była na najwyższym poziomie – zawsze byliście dostępni, gotowi do odpowiedzi na pytania i służący pomocą. Otwartość na nasze sugestie i uwagi pozwoliła osiągnąć najlepsze możliwe wyniki w kampaniach reklamowych. Doceniamy Waszą elastyczność i zaangażowanie, które umożliwiły szybkie dopasowanie strategii do zmieniających się realiów rynkowych. Profesjonalizm MTA Digital był widoczny na każdym etapie współpracy. Jesteśmy pod wrażeniem wiedzy, doświadczenia i analitycznego podejścia do danych, dzięki czemu nasze działania były jeszcze skuteczniejsze, a obecność marki w internecie znacząco się zwiększyła. Wasze pomysły i kreatywność przy tworzeniu treści reklamowych były naprawdę imponujące i przyciągały uwagę potencjalnych klientów.

Dzięki Waszemu wsparciu marka stała się bardziej rozpoznawalna, a liczba klientów znacznie wzrosła. Umiejętne zarządzanie budżetem reklamowym przełożyło się na wyraźnie lepszy zwrot z inwestycji, co ma dla nas ogromne znaczenie biznesowe.

Jeszcze raz dziękujemy za pełen profesjonalizmu sposób działania i partnerskie podejście do naszych potrzeb. Z pełnym przekonaniem będziemy kontynuować współpracę z Waszym zespołem i z czystym sumieniem polecać Wasze usługi innym przedsiębiorcom szukającym skutecznego wsparcia marketingowego. Trudno wyobrazić sobie lepszego partnera do działań reklamowych niż Wy! Dziękujemy i życzymy dalszych sukcesów!”

Przemysław Stankiewicz

OsloBilutleie.no AS

O kliencie

Oslo Bilutleie to renomowana wypożyczalnia samochodów działająca w Norwegii, z siedzibą w Oslo. Obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych, w tym duże firmy budowlane jak Skanska, Caverion, Veidekk i Hent. Oferuje elastyczne rozwiązania – od krótkoterminowego najmu samochodów osobowych po wynajem długoterminowy pojazdów użytkowych, dopasowany do specyficznych potrzeb klienta.

Wyzwania

Zasięg lokalny, potrzeba ekspansji regionalnej
Oslo Bilutleie działało dotychczas głównie na rynku lokalnym. Firma planowała rozszerzyć działalność na inne części regionu, zwłaszcza po przejęciu konkurencyjnej wypożyczalni w Jessheim. Celem było zwiększenie zasięgu i dotarcie do nowych klientów – zarówno indywidualnych, jak i biznesowych.

Komunikacja do różnych grup docelowych
Firma obsługiwała jednocześnie klientów prywatnych – w tym turystów wynajmujących auta na krótki czas – oraz duże firmy budowlane, zainteresowane długoterminowym najmem pojazdów użytkowych. Konieczne było stworzenie strategii, która uwzględni potrzeby obu tych grup i precyzyjnie je targetuje.

Brak kontroli nad stronami docelowymi
Nie mieliśmy wpływu na treść i strukturę landing page’y klienta, co ograniczało możliwości optymalizacji ścieżki konwersji i testowania nowych wariantów ofertowych.

Niska rozpoznawalność marki w regionie
Choć Oslo Bilutleie miało solidną pozycję w mieście, poza Oslo marka była mało rozpoznawalna. Budowanie zaufania wśród nowych użytkowników i firm wymagało dodatkowych działań wizerunkowych.

Nasze rozwiązania

Współpracę rozpoczęliśmy jesienią 2020 roku od przejęcia zarządzania płatnymi kampaniami PPC – głównie w Google Ads oraz Facebook Ads. Naszym głównym celem było zwiększenie liczby konwersji oraz stopniowe skalowanie wyników. Jednym z wyzwań była praca na stronie internetowej, nad którą nie mieliśmy pełnej kontroli, jednak mimo to udało się zoptymalizować działania reklamowe w taki sposób, by osiągały satysfakcjonujące rezultaty.

Google Ads,
Meta Ads.

Google Ads pełniło rolę głównej platformy nastawionej na efektywność, odpowiadającej zarówno za ruch z zapytań brandowych, jak i tych dotyczących bezpośredniej konkurencji. Z kolei Meta Ads koncentrowało się na budowaniu świadomości marki oraz informowaniu obecnych i potencjalnych klientów o aktualnych ofertach, zarówno w segmencie B2C, jak i B2B.

Aby zmaksymalizować potencjał konwersji w kampaniach B2B, wspólnie z klientem stworzyliśmy dedykowaną stronę docelową, prezentującą aktualne oferty długoterminowego wynajmu dla firm. Równocześnie zbieraliśmy dane kontaktowe użytkowników (imię i adres e-mail), co umożliwiło nam tworzenie niestandardowych grup odbiorców na Facebooku.
Przebudowaliśmy strukturę konta Google Ads, skupiając się na precyzyjnych grupach reklamowych, dopasowanych słowach kluczowych oraz kreatywnych komunikatach dostosowanych do konkretnych kategorii pojazdów. Oddzieliliśmy kampanie brandowe od pozostałych i uruchomiliśmy dedykowaną kampanię targetującą słowa kluczowe konkurencji.
Zdefiniowaliśmy kluczowe konwersje, takie jak zapytania e-mailowe, połączenia telefoniczne czy rezerwacje składane przez stronę internetową. Wszystkie kampanie zostały zoptymalizowane pod kątem tych właśnie konwersji, a strategie ustalania stawek dopasowaliśmy indywidualnie do specyfiki każdej z nich.
Po zauważalnym wzroście zainteresowania usługami wynajmu, odzwierciedlonym w liczbie rezerwacji i zoptymalizowanych kosztach, Oslo Bilutleie zdecydowało się na podpisanie umowy na stałą obsługę kampanii PPC.

Rezultaty

Google Ads:

Restrukturyzacja konta przyniosła spadek kosztu pozyskania konwersji w początkowej fazie współpracy o 20%, co umożliwiło zwiększenie skali działań performance’owych oraz uzasadniło stopniowe podnoszenie budżetu.

W pierwszym roku osiągnęliśmy wzrost liczby konwersji o 33% przy wzroście nakładów reklamowych o zaledwie 10%.

W kolejnym roku skupiliśmy się na dalszym skalowaniu działań i rozwoju biznesu, co zaowocowało wzrostem konwersji o dodatkowe 20% względem roku 2021, przy proporcjonalnym wzroście budżetu o 19%.

Kluczowe wyniki:

53% wzrost liczby konwersji w ciągu 2 lat
9 603 konwersje przy budżecie 438 847 PLN w Google Ads

Meta Ads:

Ze względu na zmiany strukturalne, takie jak przejęcie konkurencyjnej firmy oraz rebranding z Sunndal Bilutleie na Oslo Bilutleie, nie posiadamy kompletnych danych historycznych dotyczących zasięgu i wyników ilościowych z wcześniejszych okresów.

Mimo tego, z powodzeniem przeprowadziliśmy klienta przez wszystkie zmiany na platformie, upraszczając proces i zapewniając ciągłość komunikacji.

Wyniki za drugą połowę 2022 roku:

197 404 unikalnych odbiorców (zasięg)
1 000 000 wyświetleń
538 konwersji B2C i B2B przy budżecie 33 087 PLN zainwestowanym w Meta Ads

Podsumowanie

Dzięki skutecznej strategii reklamowej i konsekwentnym działaniom marketingowym Oslo Bilutleie przekształciło się z lokalnej wypożyczalni w silnego, regionalnego gracza. Firma nie tylko otworzyła nową lokalizację w Jessheim, ale również przejęła najstarszą wypożyczalnię samochodów w Oslo – umacniając swoją pozycję na rynku i znacząco poszerzając zasięg.

Rozwijając równolegle obecność w świecie digitalu, Oslo Bilutleie rozszerza zakres działań o SEO, UX/UI, analitykę oraz kampanie na LinkedIn. Wszystko to przy zachowaniu głównego celu: dalszego skalowania działań w kanałach PPC i budowania przewagi konkurencyjnej w regionie. Firma wchodzi w kolejny etap wzrostu, opierając się na solidnych fundamentach i danych, które wspierają podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.