Jak pomogliśmy potroić liczbę leadów i obniżyć koszt pozyskania szansy sprzedażowej o 71% międzynarodowej szkole językowej Samiad?

Samiad to brytyjska organizacja oferująca międzynarodowe letnie szkoły językowe dla dzieci i nastolatków. Działa od 2013 roku i organizuje tygodniowe obozy letnie w prestiżowych szkołach z internatem w Wielkiej Brytanii. Uczestnicy uczą się języka angielskiego, a także rozwijają swoje zainteresowania – sport, sztuka, technologia – w międzynarodowym gronie. Samiad zapewnia zakwaterowanie, całodzienne wyżywienie, zajęcia i wycieczki (np. do Londynu lub na zamek Warwick), a wszystko odbywa się pod opieką nauczycieli i wychowawców.

Kiedy zaczęliśmy współpracę z zespołem Samiad, firma znajdowała się w punkcie wyraźnego spowolnienia. Dotychczasowe działania przestały przynosić oczekiwane rezultaty, a rozwój biznesu nie mógł iść w parze ze wzrostem kosztów. To nie był jednak klasyczny przypadek e-commerce, gdzie liczy się przede wszystkim konwersja na sprzedaż. W tym projekcie kluczowym wyzwaniem było skuteczne generowanie leadów i uporządkowanie procesów, które do tej pory działały w sposób nieskalowany.

Pierwszym krokiem w odpowiedzi na wyzwania klienta było opracowanie strategii marketingowo-kreatywnej, dopasowanej do jego potrzeb i celów biznesowych. Zaczęliśmy od analizy dotychczasowych działań klienta: przeprowadziliśmy rozmowy z zespołem wewnętrznym, przeanalizowaliśmy dostępne narzędzia oraz już istniejące materiały marketingowe.

Kolejnym filarem naszych działań była strategia kreatywna dla kampanii w Google Ads i Meta Ads. Zamiast kilku stałych bannerów działających przez cały sezon, postawiliśmy na testy i iteracje: od wideo po kreacje oparte na social proof. Różnorodność i testowanie kreacji pozwoliły nam na regularne optymalizowanie kampanii i odświeżanie komunikacji, co miało szczególne znaczenie przy ograniczonym budżecie.

Przykłady kreacji realizowanych dla klienta

Zauważyliśmy, że choć klient skutecznie przechwytywał istniejący popyt dzięki kampaniom w Google Ads, to zaczęły pojawiać się trudności się przy skalowaniu działań. Do momentu rozpoczęcia współpracy był to jedyny kanał pozyskiwania leadów, co ograniczało możliwości dalszego rozwoju projektu. W związku z tym zdecydowaliśmy się przebudować strukturę kampanii i analitykę, skupiając się na najbardziej efektywnych rynkach, które generowały największą sprzedaż, zamiast rozpraszać budżet na zbyt szerokie działania globalne. Do tego zdecydowaliśmy się na wprowadzenie nowych kampanii – w tym m.in. Performance Max.

Dodatkowo zdecydowaliśmy się na rozpoczęcie działań reklamowych w Meta Ads. Dzięki temu mogliśmy zwiększyć rozpoznawalność marki na rynkach, na których firma była już obecna, oraz przetestować nowe kierunki działań, które mogły okazać się bardziej rentowne i perspektywiczne w skali globalnej. Kampanie zaprojektowaliśmy w taki sposób, aby móc w płynny sposób przechodzić od testów do skalowania (w zależności od wyników i potencjału danego rynku).

Co więcej, wdrożyliśmy również rozwiązania analityczne – m.in. śledzenie zdarzeń i dedykowane dashboardy, które umożliwiły precyzyjne raportowanie i śledzenie wyników.

W 2024 roku klient wydał mniej niż rok wcześniej, a mimo to osiągnął znacznie lepsze wyniki. Liczba sprzedanych tygodni obozów edukacyjnych wzrosła o ponad 45%, a efektywność działań marketingowych wyraźnie się poprawiła.

Dzięki wdrożonej strategii:

• koszt za sprzedany tydzień (CPW) spadł o 34%,

• koszt pozyskania szansy sprzedażowej (CPO) spadł aż o 71%,

• a liczba leadów wzrosła ponad trzykrotnie.

Mniejszy budżet i jednocześnie większy zwrot to efekt przemyślanej strategii, testów kreatywnych i optymalizacji działań na kluczowych rynkach. Kampanie stały się bardziej skalowalne, a generowanie popytu znacznie skuteczniejsze niż w poprzednim sezonie sprzedażowym

Sukces klienta objawił się w realnym wzroście sprzedaży i marży, a skalowanie budżetów przełożyło się na więcej zajętych miejsc podczas letnich wyjazdów. Równolegle z wyżej opisanymi działaniami wdrożyliśmy też strategię SEO, tak aby wzmocnić widoczność strony, poprawić konwersje i jednocześnie zbudować trzecie źródło pozyskiwania leadów.

To kluczowa inwestycja na kolejny sezon z Samiad, która umożliwia optymalizację alokacji budżetu w oparciu o dane: które kraje i miesiące generują najwyższy zwrot z inwestycji. Dzięki solidnej bazie SEO zapewniliśmy zarówno natychmiastowy wzrost widoczności, jak i fundament pod długofalowy rozwój klienta.