Klienci | Dogs Plate x MTA Digital

O marce

Dogs Plate to polska marka oferująca wysokiej jakości mokre karmy dla psów.

Od 2017 roku tworzy pełnowartościowe posiłki w słoiczkach, z mięsa jakości human grade, czyli takiego, które nadaje się do jedzenia także przez ludzi. Bez zbędnych dodatków i sztucznych wypełniaczy. W ofercie są karmy specjalistyczne, np. dla psów z alergiami, wrażliwym brzuchem czy problemami z wątrobą. Prosty skład, szybka wysyłka i zaufanie weterynarzy – to właśnie wyróżnia Dogs Plate.

Współpraca

11/2020 – do teraz

Kiedy zaczęliśmy współpracę z klientem, kluczowym wyzwaniem była opłacalność kampanii. Pomimo prowadzonych działań wyniki nie spełniały oczekiwań, zarówno nIncome, jak i nROAS pozostawały zbyt niskie, aby można było mówić o realnym wzroście biznesu.

Problemem okazało się także zbyt małe skupienie na pozyskiwaniu nowych użytkowników. Kampanie nie były odpowiednio ukierunkowane na generowanie świeżego ruchu, co ograniczało potencjał dalszego skalowania i poprawy rentowności.

Wyzwania

Minimalizacja udziału existing customers
Na początku dużym wyzwaniem było „łatanie dziur” w systemie, tak aby ograniczyć udział obecnych klientów w kampaniach. Tylko w ten sposób mogliśmy realnie oceniać skuteczność działań w pozyskiwaniu nowych leadów.

Trudność w mierzeniu inkrementalności
Klient potrzebował jasnej odpowiedzi na pytanie, jaki realny, dodatkowy efekt przynoszą kampanie reklamowe. Brakowało narzędzi i procesów, które pozwalałyby jednoznacznie wykazać wpływ działań marketingowych na wzrost biznesu.

Brak kluczowych metryk
Na starcie brakowało podstawowych wskaźników takich jak LTV czy target ROAS. Bez nich trudno było mówić o długofalowej strategii i właściwej optymalizacji budżetów reklamowych.