e-File

e‑File to polska firma tworząca proste aplikacje do załatwiania spraw online z urzędami.

Stoi za popularnymi programami takimi jak e‑pity (30 mln pobrań) i fillUp, które pomagają łatwo wypełniać i wysyłać deklaracje PIT, formularze, faktury czy dokumenty do ZUS i urzędów. Dzięki aplikacji e‑File ID użytkownicy mogą bezpiecznie logować się Profilem Zaufanym i podpisywać elektronicznie pliki, korzystając z jednej, sprawdzonej platformy.

11/2017 – do teraz

Kiedy zaczęliśmy współpracę z klientem, głównym celem kampanii było zwiększenie liczby osób rozliczających PIT przez ich platformę poprzez pobranie programu i samodzielne wypełnienie zeznania. To właśnie na tym etapie użytkownik podejmuje decyzję, czy zostaje z nami na dłużej, czy korzysta jednorazowo – dlatego ten moment jest kluczowy w całym procesie.

Firma działa na rynku od 16 lat i ma silną bazę lojalnych użytkowników, którzy co roku wracają do platformy. Dla tych osób cały proces rozliczenia jest maksymalnie uproszczony – mają zapisane dane z poprzednich lat, wszystko odbywa się w kilku krokach, bez potrzeby wprowadzania wszystkiego od nowa. To właśnie ta wygoda sprawia, że ich baza klientów utrzymuje się stabilnie od lat.

Naszym głównym zadaniem było jednak coś więcej niż tylko „utrzymanie bazy”. Chodziło o pozyskanie nowych użytkowników, szczególnie tych, którzy rozliczają się po raz pierwszy. To grupa, która jeszcze nie ma wyrobionego nawyku korzystania z konkretnego rozwiązania – i właśnie wtedy pojawia się realna szansa, by przechwycić ich uwagę zanim trafią na stronę rządową.

Dodatkowym atutem, który wyróżnia kampanię na tle rządowego rozwiązania, jest możliwość łatwego przekazania 1,5% podatku na wybraną organizację OPP – co dla wielu użytkowników jest nie tylko istotne społecznie, ale też stanowi konkretną wartość dodaną. To przewaga, którą chcieliśmy wyeksponować w komunikacji, budując jednocześnie zaufanie i rozpoznawalność marki.