Klienci | e-Materials x MTA Digital

O marce

e‑Materials to sklep online z materiałami przemysłowymi prowadzony przez thyssenkrupp Materials Poland.

Od lat oferuje bezpośrednio z magazynu wysokiej jakości stal, aluminium, wyroby ze stali nierdzewnej, tworzywa sztuczne oraz sprzęt do spawalnictwa. Można zamówić materiały w różnych formatach – płyty, pręty, ceowniki – a nawet poprosić o ich docięcie na wymiar. Realizacje obsługują zarówno indywidualnych majsterkowiczów, jak i firmy, bez wymogu minimalnej ilości zamówienia.

Klienci korzystają z prostego procesu zakupowego online, dostawy kurierem lub do paczkomatu, promocji tygodniowych oraz możliwości uzyskania certyfikatów jakości i 30‑dniowego zwrotu.

Współpraca

02/2024 – do teraz

Kiedy zaczęliśmy współpracę z thyssenkrupp, firma działała głównie w modelu B2B, sprzedawała tworzywa sztuczne i materiały dla klientów przemysłowych. Klient postanowił pójść krok dalej i przenieść część sprzedaży z Allegro na własny sklep i z czasem realnie konkurować z marketplace’em. Potrzebne było kompleksowe wsparcie, zaczynając od analityki (żeby móc rzetelnie mierzyć sprzedaż online), przez strategię promocji i kampanie płatne, aż po realizację tych kampanii.

Celem było zarówno zwiększenie sprzedaży w sklepie własnym, jak i budowanie świadomości marki, żeby klienci wybierali sklep thyssenkrupp zamiast Allegro. Wdrożenie uporządkowanej analityki, przemyślane kampanie performance i retargeting pozwoliły nam lepiej monetyzować ruch i poprawić konwersję ze sklepu.

Wyzwania

Trudne środowisko analityczne
Klient na poziomie globalnym operuje na środowisku Matomo, czyli narzędziu mniej dostępnym i trudniejszym w konfiguracji niż Google Analytics. W związku z tym implementacja poprawnego trackingu wymagała wielu ręcznych ustawień i testów, co zajęło dość dużo czasu na starcie projektu.

Centralny proces decyzyjny
Działamy w ramach międzynarodowej organizacji, gdzie decyzje i zatwierdzenia często przechodzą przez centralę, co spowalnia wdrożenia na poziomie lokalnym.

Ograniczony budżet PPC na starcie działań
Niski budżet wymuszał priorytetyzację działań i szybkie dowożenie wyników działań. Na początku projektu brakowało nam więc przestrzeni na przeprowadzenie szerokiego spektrum testów.