TripScout

B2B

B2C

Travel

TripScout to mobilna aplikacja i strona, która pomaga planować podróże.

Powstała w 2015 roku jako przewodnik audio i z czasem rozwinęła się w pełnoprawne narzędzie do odkrywania miejsc oraz tworzenia spersonalizowanego planu wyjazdu. Pokazuje polecane artykuły i filmy od lokalnych ekspertów i blogerów, a każde miejsce możesz zapisać jednym kliknięciem i dodać do swojego planu.

08/2022 – do teraz

Kiedy zaczęliśmy współpracę z klientem, głównym celem było wsparcie komunikacji na profilach społecznościowych, tak, aby skutecznie promować produkty i strony partnerów biznesowych. Na początku była to głównie forma doradztwa: kilka godzin consultingu i pomoc przy konfiguracji kont oraz działań contentowych.

Z czasem współpraca znacznie się rozwinęła. Obecnie mamy większy udział w projekcie, zarówno czasowo, jak i strategicznie. Bierzemy czynny udział w planowaniu i wdrażaniu nowych inicjatyw, pracujemy na wyższych budżetach i mamy realny wpływ na rozwój kanałów digitalowych klienta. Zakres działań przeszedł od wsparcia ad hoc do stałej, kompleksowej obsługi z naciskiem na skuteczność i wzrost.

Brak gotowej strategii contentowej dla partnerów
Punktem wyjścia było zaprojektowanie skutecznego modelu współpracy contentowej. Trzeba było przemyśleć, jak łączyć cele partnerów z potencjałem profilu klienta i dobrać grupy docelowe tak, by każda kampania była zarówno angażująca, jak i skuteczna sprzedażowo.

Równoległe zarządzanie wieloma kampaniami
Przy jednoczesnych kampaniach dla różnych partnerów i rynków wyzwaniem było zaplanowanie harmonogramów, alokacja budżetów i bieżąca optymalizacja. Musieliśmy robić to tak, aby każdy projekt osiągał maksymalny efekt, bez względu na skalę i lokalizację.

Dopasowanie komunikacji do różnych kultur i lokalnych kontekstów
Promując treści związane z konkretnymi miastami i krajami, wyzwaniem było dostosowanie języka, narracji i targetowania do odbiorców z różnych części świata. Co więcej, lokalne niuanse miały realny wpływ na skuteczność prowadzonych przez nas kampanii.

Wymogi techniczne i zarządzanie budżetem
Każda kampania wymagała uzyskania odpowiednich dostępów i zgód w systemie Meta, co często wydłużało start działań. Dodatkowo, budżety były rozliczane na podstawie efektów, co wymagało od nas elastyczności, szybkich decyzji i ciągłego monitorowania wyników.