Największe błędy w e-commerce? Opinia o strategii i kompetencjach.
Polska logistyka i technologia grają w światowej lidze. A mimo to wiele sklepów internetowych od lat stoi w miejscu i ledwo dowozi do pierwszego. Winowajca? Rzadko budżet. Znacznie częściej – niekompetencja: brak procesów, brak celów, brak strategii marki 🎯W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze to, czego z zewnątrz nie widać: dlaczego polskim e-commerce’om tak często brakuje kompetencji do prowadzenia własnego marketingu – i jak to wygląda od kuchni, z perspektywy agencji. Na konkretnych przykładach z ostatnich miesięcy pokazuję, jak firmy oczekują od wykonawców proaktywności, nie dając im do tego żadnych warunków. Jak zmieniające się co kilka miesięcy cele, budżety i managerowie zamieniają współpracę w chaos. I jak oferty pracy upychające obowiązki kilku stanowisk w jedne widełki z góry programują brak wyników – za które potem obrywa nie ten, kto powinien.
Dzisiaj o tym, jak mądrze wybierać agencję marketingową – tak, żeby po trzech miesiącach współpracy nie żałować decyzji. Rozkładam temat na czynniki pierwsze: od momentu, w którym w ogóle warto rozważyć agencję zamiast freelancera czy in-house’a, przez research i ofertę, aż po pytanie, czy ludzie po drugiej stronie nadają na tych samych falach co Ty.



