Strefa wiedzy

Przypomnij sobie ostatni większy zakup. Lodówka, buty do biegania, cokolwiek od kilkuset złotych w górę. Od czego zaczynasz? Jeśli od wpisania nazwy produktu w Google i kliknięcia w pierwszy wynik, to gratulacje, jesteś już w mniejszości. Bo dziś ta ścieżka wygląda raczej tak: najpierw pytanie do LLM-a, żeby w ogóle ustalić, na co zwracać uwagę. Potem TikTok albo Instagram, żeby zobaczyć produkt w akcji i przeczytać, co piszą ludzie w komentarzach. Gdzieś po drodze YouTube i twórca, któremu się ufa. A Google? Google jest na samym końcu. Nie po to, żeby się czegoś dowiedzieć, tylko po to, żeby ustalić, gdzie to kupić.

Przyznaj się: masz w domu coś z telezakupów. Może garnek-cudo po babci, może pas wibrujący na kaloryfer, może nóż, który miał kroić wszystko, pajączek do masażu albo kosmodisk na kręgosłup. Wszyscy znaliśmy ten mechanizm i śmiechu było co niemiara – że cringe, że przecież (chyba) nie działa – a jednak telezakupy trzymały się w TV latami i miały się dobrze. Czyli ktoś jednak kupował :>

Lubisz reklamy? Taa, no właśnie. Ale skoro i tak na nie trafiasz, to lepiej, żeby chociaż były ciekawe, bo inaczej wylądują w krainie zapomnienia, tak jak jakieś 90% tych, które mijasz w ciągu dnia.Bo pomyśl sobie: scrollujesz feed. Reklama, reklama, reklama… zlewają się w jedno, a Twój palec leci dalej. A teraz wyobraź sobie, że Twoja reklama jest jedną z nich. Masz jakieś 3 sekundy, żeby ktoś w ogóle zauważył, że istniejesz 😬

Odpalasz nową kampanię reklamową. W tym samym tygodniu sprzedaż w sklepie rośnie o 30%. Pierwsza myśl? Działa! Robi robotę! A teraz pomyśl chwilę. W tym samym tygodniu mogło wydarzyć się dużo innych rzeczy: może była ładna pogoda, może konkurencja miała problemy z dostawą, a może coś poszło viralem w organicu. Która z nich faktycznie spowodowała wzrost? Trudno powiedzieć. I tu pojawia się pytanie, na które żaden panel reklamowy nigdy sam nie odpowie: Co tak naprawdę zadziałało? A co stałoby się i bez tej kampanii?

Masz klienta. Udało się. Konwersja wpadła, ROAS się zgadza, a kampania dowozi. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda tak, jak powinno. Ale to właśnie w tym momencie wiele marek popełnia błąd: uznaje, że skoro klient kupił coś u nas raz, to od teraz już „jest nasz”. Cóż… nie do końca.

Wiosna to moment, w którym wielu z nas zaczyna robić porządki. Czasem w szafie, czasem w garażu, czasem w skrzynce mailowej, która od stycznia zdążyła już trochę spuchnąć. I całkiem szczerze: marketing też mógłby z takiego małego sprzątania skorzystać.Bo po pierwszym kwartale roku wiele rzeczy zaczyna działać na autopilocie. Kampanie lecą, budżety się wydają, raporty się generują. Wszystko wygląda… w porządku.Bo o ile AI robi rzeczy szybciej niż kiedykolwiek, a algorytmy prowadzą nas za rękę przez ustawienia kampanii, to żadne narzędzie nie potrafi za nas wybrać, kim chcemy być jako marka. To człowiek decyduje o tonie, szczerości, emocjach. Żeby nie było – lubimy AI, korzystamy z niej w naszej codziennej pracy, ale to autentyczność zostaje naszym słowem roku. Bo ona była, jest i będzie corem naszych działań. No i wygra u nas zapewne też i w 2026.

Pamiętacie wideo z Willem Smithem zajadającym spaghetti? Śmiechu było co niemiara, a branża zgodnie uznała, że „spokojnie, przed nami jeszcze długa droga”. Cóż, minęła chwila i nagle obudziliśmy się w świecie, w którym AI jest dosłownie wszędzie: od reklamy syropu na kaszel w telewizji, przez aplikacje do aranżacji wnętrz, aż po Twój codzienny kalendarz. Bo o ile AI robi rzeczy szybciej niż kiedykolwiek, a algorytmy prowadzą nas za rękę przez ustawienia kampanii, to żadne narzędzie nie potrafi za nas wybrać, kim chcemy być jako marka. To człowiek decyduje o tonie, szczerości, emocjach. Żeby nie było – lubimy AI, korzystamy z niej w naszej codziennej pracy, ale to autentyczność zostaje naszym słowem roku. Bo ona była, jest i będzie corem naszych działań. No i wygra u nas zapewne też i w 2026.

ROAS czy nie ROAS – oto jest pytanie! Jeśli pracujesz w e-commerce, jest spora szansa, że to jedna z pierwszych metryk, które widzisz w raporcie. Jedna z tych, które najłatwiej porównać, wrzucić do prezentacji i szybko ocenić czy jest dobrze, czy raczej średnio. I nie ma w tym nic dziwnego. ROAS jest prosty, zrozumiały i brzmi bardzo… biznesowo. Nowy rok lubi skłaniać do ambitnych planów. Karnet na siłkę wykupiony z góry na 12 miesięcy, do tego ścianka wspinaczkowa, 10 kursów do przerobienia… a i jeszcze nowy rower, bo od teraz jeździmy 3 razy w tygodniu. Prawda? Bo o ile AI robi rzeczy szybciej niż kiedykolwiek, a algorytmy prowadzą nas za rękę przez ustawienia kampanii, to żadne narzędzie nie potrafi za nas wybrać, kim chcemy być jako marka. To człowiek decyduje o tonie, szczerości, emocjach. Żeby nie było – lubimy AI, korzystamy z niej w naszej codziennej pracy, ale to autentyczność zostaje naszym słowem roku. Bo ona była, jest i będzie corem naszych działań. No i wygra u nas zapewne też i w 2026.

Jak to mówi klasyk: New Year, New Me. Ile razy każdy z nas złapał się na kupowaniu nowego, eleganckiego planera z nadzieją, że tym razem zrealizujemy wszystkie zapisane w nim postanowienia… a potem dopadła nas smutna rzeczywistość w listopadzie? 😅Nowy rok lubi skłaniać do ambitnych planów. Karnet na siłkę wykupiony z góry na 12 miesięcy, do tego ścianka wspinaczkowa, 10 kursów do przerobienia… a i jeszcze nowy rower, bo od teraz jeździmy 3 razy w tygodniu. Prawda? Bo o ile AI robi rzeczy szybciej niż kiedykolwiek, a algorytmy prowadzą nas za rękę przez ustawienia kampanii, to żadne narzędzie nie potrafi za nas wybrać, kim chcemy być jako marka. To człowiek decyduje o tonie, szczerości, emocjach. Żeby nie było – lubimy AI, korzystamy z niej w naszej codziennej pracy, ale to autentyczność zostaje naszym słowem roku. Bo ona była, jest i będzie corem naszych działań. No i wygra u nas zapewne też i w 2026.